CRM| Cloud
Mehr als eine Datenbank: CloudSuite CRM bietet vollen Einblick in Ihre Kundeninteraktionen
Einzelheiten zu CloudSuite™ CRM
Mit der Infor CloudSuite™ Customer Relationship Management (CRM) Software erhalten Sie Sicht auf jeden Kunden-Touchpoint im unternehmensweiten Verkauf, Marketing, Kundenservice und Support.
Die CloudSuite CRM ist eine cloudbasierte Anwendung für die Bereiche Verkauf, Kundenservice, Marketinganalyse und Berichtswesen. Sie kann einfach mit ERP-Lösungen von Infor, Birst® Networked BI und anderen Produkten der Customer Experience Suite von Infor integriert werden.
Optimierung von Kundeninteraktionen
- Umfassende Kundenprofile aus Daten von internen und externen Quellen
- Integration in Tools für Business-Management, Desktop-Produktivität, E-Marketing und soziale Medien
Umfassende Sicht auf Ihre Kunden
- Back-Office-Integration mit verschiedenen ERP-Systemen
- Unternehmensweite Transparenz mit einer zentralen Umgebung für Management und Modellerstellung
Mehr Produktivität für Verkaufsteams
- Einfaches Erkennen von Verkaufschancen und Optimierung von Verkaufsaktivitäten
- Proaktive Meldungen für genauere Prognosen
- Tools für das Verkaufsmanagement, um Teams und Gebiete effektiv zu verwalten
Aktive Nutzung von Daten mit integrierten Birst-Analysen
- Berichte, Dashboards und Analysen für bessere Transparenz über den Verkaufsprozess
- Echtzeit-Zugriff auf operative und Verkaufsdaten
- Automatisierung manueller Prozesse